疫情期间的确对于一些需要长期拜访客户来达到维系关系的工作，比较难办，比如客户经理，比如一线销售，以往的流程都是先打电话联系，再上门沟通完成订单。
但现在疫情的原因，我们无法再面对面了，那怎么保持客户关系呢？
1）和客户保持线上沟通，微信电话频繁沟通。
现在可能 客户的注意力都是在疫情进展上，可以先发个小红包破冰，从客套的寒喧开始。都说“礼多人不怪”这和我们年后第一次拜访客户上门拎篮水果一样。
2）如果有条件，可以购置一些防疫用品送给客户。
如同雪中送炭，虽然客户知道你是为了和他达成合作才建立 关系，但人心都是肉长的，你在这个时候对他的关怀，等疫情过后他会一直记得。
你也许会说，这时候口罩到处都缺，哪里有卖？
比起口罩，你可以从电商网站购置一些消毒巾，酒精棉片，温度计等这些不是特别紧缺的物质直接发送过去，礼物到了，心意也到了。、
3）比起绕弯子，不如直接问对方的需求。
这次疫情对经济的影响，尤其是客户老板本身的打击不小，企业也是渴望尽早开工，可以尽快有业务收入。开门见山的直接先规划复工后的合作问题，但彼此都有业务的欺许，对双方来说都是好事。
总之，疫情不免会影响我们的线下见面合作，但总是有办法维持良好的客户关系的。
加油。 6
回访客户话术，掌握两点，一是从质量回访角度开口，这样不容易被客户所拒绝。二是说话内容要简洁明了，不要罗嗦引起客户反感
